Henry était sur une plate-forme élévatrice à ciseaux lorsque la batterie de celle-ci s'est déchargée, le laissant coincé dans les airs. Lorsqu'il a voulu appeler à l'aide avec son téléphone, il s'est rendu compte qu'il n'avait pas de réseau et qu'il n'y avait aucun autre employé en vue. Heureusement, le professionnel de la gestion des déchets portait son appareil Blackline G7.
Parce que l'appareil d'Henry était connecté à celui de Blackline. Service de surveillance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il savait qu'il pouvait obtenir de l'aide en appuyant simplement sur un bouton. Il a envoyé un SMS « Je suis bloqué » depuis son G7c, l'un des 10 messages préprogrammés que les employés peuvent envoyer au personnel de surveillance pour une communication plus rapide et plus efficace en cas d'urgence.
L'agent du centre des opérations de sécurité (SOC) qui a reçu la notification a répondu en quelques secondes, appelant Henry sur son appareil pour évaluer le problème.
Après avoir appris qu'il n'était pas en danger physique immédiat et confirmé son identité, l'agent du SOC a pu déterminer les mesures à prendre pour résoudre le problème.
Le manager d'Henry, qui a également été contacté par Blackline, a confirmé qu'il n'arrivait pas à joindre Henry par téléphone. Il a demandé à l'agent SOC d'envoyer le message « Andrew est en route » et de continuer à contacter Henry via son appareil Blackline, dont la connexion est plus fiable.
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Le tout nouveau G8 est le dernier-né de la gamme de produits Blackline. Il combine la surveillance des gaz, la communication et la protection des travailleurs isolés dans un appareil léger et toujours connecté. |
Même lorsque son téléphone portable ne parvenait pas à capter de signal, l'appareil G7c d'Henry n'était jamais hors de portée grâce à la technologie SIM multi-opérateurs intégrée de Blackline. Grâce à cette technologie, les appareils situés dans la zone de couverture cellulaire basculent automatiquement entre les principaux réseaux. Ainsi, si la couverture d'un opérateur est faible, le G7c se connecte de manière transparente au prochain signal disponible.
Cette fonctionnalité garantit non seulement que les travailleurs qui ne peuvent pas toujours compter sur leur téléphone puissent obtenir de l'aide en cas de besoin, mais elle permet également de transmettre en continu les données de sécurité essentielles vers le cloud afin que les équipes de surveillance ne perdent jamais leur visibilité totale.
Grâce à cette connectivité, Henry a été secouru rapidement, l'alerte a été levée et tout le monde a pu reprendre le travail en toute sécurité.
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