Northumbrian Water Group (NWG) levert schoon water en afvalwaterzuiveringsdiensten aan bijna vijf miljoen mensen in het noordoosten en zuidoosten van Engeland.
Hun werkplekken variëren van grote waterzuiverings- en biogasinstallaties tot openbare wegen en ondergrondse rioleringssystemen. Deze omgevingen brengen verschillende risico's met zich mee, waaronder blootstelling aan gassen zoals waterstofsulfide (H2S), chloor (CI2), ammoniak (NH3) en zwaveldioxide (SO2), gevaarlijk of verontreinigd water, explosies door heet werk of brandbaar gas, betreden van besloten ruimtes en alleen werken. Een explosie in een niet-gerelateerdewaterzuiveringsinstallatie van UK in december 2020, waarbij vier werknemers omkwamen, onderstreepte de noodzaak van een robuuste en veelzijdige veiligheidsoplossing.
Hoewel NWG draagbare gasmonitors gebruikte om gevaarlijke gassen te detecteren en mobiele telefoons om de communicatie met werknemers te onderhouden, hadden deze apparaten hun beperkingen. De gasmonitors hadden last van kruisgevoeligheid met SO2 en CI2, wat leidde tot gemiste of foutieve detecties. Ze moesten ook buiten de locatie worden gekalibreerd om de apparatuur te onderhouden, wat resulteerde in operationele stilstand. De mobiele telefoons waren niet intrinsiek veilig en vormden een ontstekingsgevaar in omgevingen met veel biogas. Als oplossing leverde NWG walkietalkies, wat zowel de complexiteit als de kosten verhoogde omdat er een extra apparaat moest worden beheerd.
NWG was op zoek naar een alles-in-één oplossing die de tekortkomingen van hun huidige technologie aanpakte om zowel de veiligheid als de operationele efficiëntie aanzienlijk te verbeteren.