Echter Vorfall: Marcos Geschichte – Gefangen in einem glühend heißen Lkw

„Bitte – es ist wirklich heiß hier drin.“ Wie Marco in weniger als vier Minuten

Es war ein glühend heißer Sommertag in Virginia – einer von denen, an denen man nicht einmal vor die Tür gehen möchte. Die Sonne brannte unerbittlich und ließ die Temperatur auf 32 °C steigen, aber aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit fühlte es sich eher wie 41 °C an.   

Marco war gerade dabei, die Ausrüstung im Laderaum seines Arbeitswagens zu ordnen, als er hörte, wie die hintere Verriegelung hinter ihm zuschlug – und sich verriegelte. Im Handumdrehen war er in einer Metallbox gefangen, in der extreme Hitze herrschte. 

Er hatte kein Telefon dabei, keinen Ausweg und niemanden in Sicht. Und die Uhr tickte. 

An einem Tag wie diesem kann die Temperatur in einem geschlossenen Fahrzeug schnell ansteigen. Laut dem National Weather Service kann sie in nur 15 Minuten 49 °C erreichen – und in weniger als 30 Minuten sogar 60 °C. Das ist heiß genug, um innerhalb einer Stunde einen Hitzschlag, Bewusstlosigkeit oder sogar den Tod zu verursachen. 

Marco befand sich in einer potenziell lebensbedrohlichen Situation, und er wusste das.

SOS von einem Gerät für allein arbeitende Personen

Glücklicherweise trug Marco sein G7-Gerät für allein arbeitende Personen, das gemäß Unternehmensrichtlinie zum Schutz vor unvorhergesehenen Gefahren – wie dieser – vorgeschrieben ist.

Er drückte den stillen SOS-Knopf. Sekunden später meldete sich das Blackline Safety Operations Center (SOC). Mitarbeiter die Alarmmeldung und rief Marco auf seinem Gerät an.

„Hier ist Blackline SOC, wir haben einen SOS-Alarm erhalten. Ist alles in Ordnung?“

„Nein. Ich bin hinten in meinem Lkw eingesperrt. Ich brauche jemanden, der mich herausholt. Bitte – es ist wirklich heiß hier drin.“ 

Der SOC-Agent konnte Marcos unregelmäßiges Atmen hören, seine Stimme war vor Panik und Hitze angespannt, und er wusste, dass keine Zeit zu verlieren war.

Kollege in der Nähe gefunden und kontaktiert

Der SOC-Agent lokalisierte Marcos Aufenthaltsort auf der Live-Karte seiner Organisation in Blackline Live und sah, dass ein anderer Kollege ganz in der Nähe war.

„Arbeiten Sie mit jemandem namens Bruce Foss zusammen? Wenn ich ihn anrufe, glauben Sie, dass er Sie da rausholen könnte?“ 

„Ja. Er muss die Tür öffnen. Ich bin eingeschlossen.“ 

„Okay, geben Sie mir einen Moment, ich werde ihn kontaktieren. Bleiben Sie dran.“  

Während er mit Marco in Verbindung blieb, rief der Agent Bruce über sein eigenes G7-Gerät an und übermittelte ihm Marcos genaue GPS-Koordinaten und die Dringlichkeit der Situation.

Weniger als vier Minuten von der Alarmierung bis zur Rettung 

Die Erleichterung kam schnell. Innerhalb einer Minute traf Bruce ein und öffnete den Riegel. Der SOC-Agent hörte das verräterische Geräusch von Metall, das angehoben wurde – und Marcos dankbare Stimme, die sagte: „Danke, Bruder.“

„Geht es dir jetzt gut, Marco? Brauchst du noch etwas?“

„Mir geht es jetzt gut. Danke.“
 

Schnelles Handeln verhinderte eine gefährliche Situation 

Das hätte ganz anders enden können, denn Marcos Situation hätte schnell tödlich enden können. Aber dank der SOS-Funktion seines Blackline G7 Lone Worker und der schnellen Koordination durch das SOC wurde Marco in weniger als vier Minuten befreit. 

Er hatte sein Handy nicht dabei. Seine Hilferufe würden ungehört bleiben. Aber er war nicht allein.

Zeitachse zur Gefahr bei extremen Wetterbedingungen

Quelle: Nationaler Wetterdienst und Mayo Clinic

Intelligenter Schutz für allein arbeitende Personen in jeder Situation

In einem Fahrzeug eingeschlossen zu sein, mag selten vorkommen – bis es einem selbst passiert. Und egal, ob es sich um eine Einschließung, einen medizinischen Notfall, eine Gefahr für die Umwelt oder einen unerwarteten Unfall handelt: Allein arbeitende Personen sind einem höheren Risiko ausgesetzt, da sie oft niemanden in der Nähe haben, den sie um Hilfe rufen können. 

Deshalb bauen die besten Sicherheitskulturen die Fähigkeit auf, sicher zu scheitern, und stellen sicher, dass die Systeme die Arbeitnehmer auch dann schützen, wenn etwas ausfällt. So wie bei Marco und seinem G7. 

Deshalb war er nicht nur eine weitere Statistik. Er war ein echter Arbeiter, der in einer kritischen Situation die Hilfe bekam, die er brauchte. 

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