Trois mesures à prendre pour assurer la sécurité des travailleurs isolés – Partie 2 de 2

La prévention commence par la compréhension et l'identification de tous les risques auxquels les employés peuvent être exposés.

Une évaluation des risques pour les travailleurs isolés commence par identifier chaque type de situation de travailleur isolé sur votre lieu de travail, puis par constituer des équipes soigneusement sélectionnées pour les analyser minutieusement. Les équipes doivent être composées de membres ayant des compétences différentes afin de créer un comité capable d'évaluer pleinement une situation et ses risques potentiels. Une personne ayant une expertise en matière de santé et de sécurité pourrait, par exemple, être associée à une personne ayant une expérience en matière d'évaluation chimique, ainsi qu'à une personne ayant une connaissance approfondie des équipements utilisés.  

Des analyses étape par étape des activités sur le lieu de travail (quotidiennes, mensuelles ou trimestrielles) doivent être réalisées afin de signaler les situations pouvant causer des blessures ou menacer la santé. Il peut s'agir de substances potentiellement dangereuses, de facteurs de risque liés à l'équipement utilisé ou encore de l'identification des moments où un travailleur isolé est particulièrement exposé à des risques. Certains risques peuvent être inhérents à tous les emplois de travailleurs isolés, tandis que d'autres peuvent être spécifiques à certaines zones géographiques et à certains rôles.

Voici quelques moyens d'y parvenir afin d'éclairer votre analyse :

• Consultez les fiches techniques et les instructions du fabricant pour chaque équipement et produit chimique utilisé et identifiez les informations de sécurité pertinentes.
• Tenir compte des conséquences d'une exposition prolongée aux produits chimiques, au bruit et à d'autres dangers.
• Tenez compte des risques liés aux conditions météorologiques, tels que les températures extrêmes, chaudes ou froides. Par temps glacial, des gelures et d'autres dangers peuvent survenir. À l'inverse, lorsque les températures montent en flèche, les travailleurs peuvent souffrir de fatigue, de vertiges, de maux de tête et de crampes musculaires, se déshydrater et même s'évanouir. Si l'un de ces incidents se produit alors qu'un travailleur utilise un équipement ou travaille en hauteur, cela peut être extrêmement dangereux, voire mortel.
• Examinez les dossiers relatifs aux accidents et aux problèmes de santé dans votre entreprise et recherchez des tendances.
• Demandez l'avis des employés ainsi que d'une personne désignée qui ne connaît pas bien vos sites de travail afin de recueillir différents points de vue sur les procédures.
• Observez les travailleurs pendant plusieurs jours et pendant différents quarts de travail, sans interruption. Consignez vos observations.
• Mettre en place des groupes de discussion pour examiner les risques et les solutions possibles.

Cette liste de contrôle pour l'évaluation des risques des travailleurs isolés peut faciliter ce processus.

Deuxième étape : Élaborer un plan pour atténuer les risques

Classez les risques, puis éliminez-les, réduisez-les ou gérez-les.

Une fois l'évaluation des risques terminée et les risques potentiels pour chaque groupe de travailleurs isolés identifiés, l'étape suivante consiste à évaluer la manière dont votre entreprise gère actuellement ces risques et de combler les lacunes, le cas échéant, afin d'atténuer encore plus les risques. Cela devrait impliquer de les classer en fonction de la possibilité que le risque :

• Être entièrement supprimé
• Êtreréduit, par exemple en modifiant les procédures, en améliorant la formation, en augmentant les effectifs, en utilisant des échafaudages ou par d'autres moyens.

Enfin, déterminez les procédures à mettre en œuvre pour atténuer les risques qui subsistent ou tout nouveau risque pouvant découler des changements. Les zones dangereuses, par exemple, peuvent être fermées, sauf si un travailleur doit absolument s'y trouver. Les équipements de protection peuvent être améliorés, des postes de premiers secours peuvent être ajoutés et les dispositifs de communication peuvent être perfectionnés afin de permettre aux travailleurs isolés de rester en contact en toute sécurité.  

Troisième étape : Investissez dans des dispositifs de sécurité et de surveillance pour les travailleurs isolés

Au-delà du fait de sauver des vies, la rentabilité et le moral sont améliorés à long terme.

Ce qu'il faut rechercher dans les dispositifs de sécurité pour les travailleurs isolés

Les appareils qui offrent des solutions intégrées pour la sécurité des travailleurs isolés sont votre meilleur choix ; évitez les appareils à fonction unique. Il est fastidieux et peu pratique de trouver un appareil différent pour chaque fonction de surveillance et de sécurité requise, sans compter que ces appareils achetés séparément risquent de ne pas fonctionner correctement ensemble.

Assurez-vous que les appareils disposent d'une connectivité hautement efficace, en évitant ceux qui dépendent uniquement de la couverture cellulaire des employés. L'objectif est de disposer d'une ligne de communication hautement fiable pour chaque employé, grâce à une technologie moderne. Les réseaux cellulaires et satellitaires constituent une combinaison idéale pour garantir la connexion des employés, même dans les endroits les plus reculés. réseau cellulaire et le réseau satellite constituent une combinaison idéale pour garantir la connexion d'un employé, même dans les endroits les plus reculés.

Ce qu'il faut rechercher dans la surveillance des travailleurs isolés

Lorsqu'un incident se produit, votre entreprise doit réagir en temps réel et chaque détail compte. Il est essentiel de comprendre : 

• Qui est impliqué ?
• Que s'est-il passé ?
• Où se trouve précisément l'employé, à l'intérieur ou à l'extérieur
• Si d'autres collègues sont à proximité
• Si la menace est persistante

Personne n'a le temps de surveiller en permanence une carte indiquant l'emplacement des travailleurs. C'est pourquoi il est judicieux d'investir dans une solution de surveillance avec des alertes personnalisables. Les alertes doivent inclure le nom du travailleur, sa position et la raison de l'alerte, qu'il s'agisse d'une alarme de personne à terre, d'une situation de panique, d'un enregistrement manqué ou d'une exposition à un risque lié au gaz. Les alertes peuvent être activées par l'employé si celui-ci est conscient, mais la technologie doit également être capable d'envoyer automatiquement une alarme si aucun mouvement n'est détecté. Les équipes de surveillance à distance doivent être disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et formées pour réagir à tout type d'urgence lorsqu'elle survient.

Renforcer le moral et améliorer les résultats financiers

Dans une récente étude de cas menée par Lockheed Martin Corporation, il a été démontré que le développement d'une culture de la sécurité avait permis d'augmenter la productivité des employés de 24 % et de réduire les coûts de 20 % (Source).

« Mettre en place un programme de sécurité et de santé pour prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est aussi la plus rentable. Des études ont montré que chaque dollar investi dans la sécurité et la santé rapporte entre 4 et 6 dollars. »

– Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA)   

La raison ? Les accidents et les décès sur le lieu de travail coûtent cher. Un décès sur le lieu de travail, par exemple, coûte en moyenne 1,4 million de dollars en coûts directs, auxquels s'ajoutent 2,1 millions de dollars en coûts indirects par incident (Safety and Health Magazine).  

Tout cela coûte extrêmement cher, en termes financiers, et a un impact encore plus important sur les personnes. Selon l' American Society of Safety Engineers, « toute personne qui a eu le malheur d'être témoin ou de gérer les conséquences d'un accident grave ou mortel sur le lieu de travail sait que, sans aucun doute, les coûts dépassent largement ceux qui apparaissent dans le grand livre comptable d'une entreprise. Pour ceux qui survivent ou qui travaillent avec la victime d'un accident ou d'une maladie, les coûts se poursuivront sous forme de stress psychologique pouvant nécessiter des années de suivi psychologique ». 

Les travailleurs qui savent que leur bien-être est surveillé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par des professionnels de la sécurité capables d'intervenir immédiatement en cas d'incident, voient leur stress au travail diminuer et leur moral et leur productivité augmenter. 

Investir dans la surveillance permet également de garantir aux organismes de réglementation que vous avez mis en place les mesures de sécurité appropriées et que le risque d'accident ou de blessure est moindre, ce qui se traduit par une réduction des coûts d'assurance et un risque moindre de se voir infliger de lourdes amendes pour des tragédies sur le lieu de travail qui auraient pu être évitées.

Les coûts intangibles, tels que la bonne volonté ou la réduction du taux de rotation du personnel, sont également importants. Les lieux de travail qui offrent la meilleure protection possible en matière de sécurité démontrent qu'ils se soucient de leurs employés, ce qui se traduit par une amélioration du moral, de la productivité et de la loyauté du personnel.

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