Recentemente abbiamo incontrato Brendon Cook, CTO e cofondatore di Blackline Safety, per discutere dei rischi più diffusi che i lavoratori isolati devono affrontare ma di cui non sempre parlano: comportamenti aggressivi, aggressioni fisiche o sessuali e attacchi violenti che possono persino causare incidenti mortali sul posto di lavoro.
Leggi la nostra intervista con Brendon.
QUANTI INCIDENTI MORTALI SUL LUOGO DI LAVORO SONO CAUSATI DA VIOLENZA?
Quando si parla di incidenti sul lavoro, molti pensano immediatamente ai vari modi in cui i dipendenti possono ferirsi. E con l'invecchiamento della forza lavoro, anche gli incidenti legati alla salute stanno diventando un motivo di crescente preoccupazione. Tuttavia, secondo il National Safety Council (NSC), la violenza è la seconda causa di morte sul lavoro ogni anno e rappresenta il 17,7% dei decessi sul lavoro negli Stati Uniti, seconda solo agli incidenti di trasporto con il 39,6%. Secondo il National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH), ogni anno negli Stati Uniti 1,7 milioni di lavoratori subiscono infortuni a causa di aggressioni sul posto di lavoro.
Questo tema delicato sul posto di lavoro riguarda tutti i settori, compresi quelli manifatturiero, delle risorse naturali, immobiliare, della vendita al dettaglio, dei servizi pubblici, governativo e sanitario. Inoltre, non riguarda solo i settori che interagiscono con il pubblico: i rischi sul posto di lavoro possono provenire anche dall'interno di un'organizzazione.
LE AZIENDE SONO RESPONSABILI DELLE MOLESTIE SESSUALI E DELLA VIOLENZA SUL POSTO DI LAVORO?
Alcune aziende stanno pagando multe salate per non aver protetto i propri dipendenti.
Secondo KQED News, 21 donne californiane, molte delle quali addette alle pulizie, hanno partecipato a una causa intentata dalla Commissione statunitense per le pari opportunità sul lavoro (U.S. Equal Employment Opportunity Commission) in cui si sosteneva che ABM non le avesse protette dalle molestie e dalle aggressioni sessuali da parte di 14 uomini anch'essi dipendenti dell'azienda. Nel 2010, il conglomerato bancario ha risolto la causa per molestie sessuali con un risarcimento di 5,8 milioni di dollari.
ABM è tra le 15 società statunitensi che il governo federale ha preso di mira numerose volte per molestie sessuali.
Il recente documentario della PBS Frontline, "Rape on the Night Shift" (Stupro durante il turno di notte), esplora anche i rischi per le donne che lavorano nel settore delle pulizie e riporta che negli Stati Uniti 50 donne al giorno subiscono uno stupro sul posto di lavoro.
Ogni datore di lavoro ha il dovere di prendersi cura del proprio personale, fornendo un ambiente di lavoro sicuro, privo di rischi di infortuni e violenza sul posto di lavoro. Qualsiasi organizzazione che non abbia posto le basi per un ambiente di lavoro sicuro ha lasciato la porta aperta a rischi per l'azienda e il benessere dei propri dipendenti. La violenza sul posto di lavoro è inaccettabile e prevenibile.
COME EVITARE LA VIOLENZA SUL POSTO DI LAVORO?
Il team dirigenziale di un'organizzazione è fondamentale per creare l'infrastruttura necessaria ad affrontare in modo proattivo la violenza sul posto di lavoro attraverso politiche, monitoraggio e azioni. Nella provincia dell'Ontario, in Canada, le norme di sicurezza richiedono che ogni datore di lavoro provinciale preparino e rivedano annualmente una politica sulla violenza sul posto di lavoro , cosa che raccomandiamo a tutte le organizzazioni.
Secondo il Centro canadese per la salute e la sicurezza sul lavoro, il bullismo sul posto di lavoro comprende la diffusione di voci maligne o false, l'isolamento sociale di individui, le lesioni fisiche, le minacce, l'ostacolo ai movimenti di un collega, la definizione di obiettivi irraggiungibili, le urla e le imprecazioni e l'ostacolo intenzionale al lavoro. Il bullismo è solo uno dei tanti problemi di violenza sul posto di lavoro, ma questi comportamenti possono causare una spirale fuori controllo se non vengono monitorati e affrontati in modo adeguato.
Le molestie sessuali sono un altro tema importante sul posto di lavoro. Ogni dipendente ha il diritto di lavorare in un ambiente libero da comportamenti indesiderati, offensivi e non richiesti da parte degli altri. Questo tema dovrebbe essere affrontato in modo diretto nell'ambito di una politica sulla violenza sul posto di lavoro.
Lo stato di salute mentale dei dipendenti è un aspetto che non deve essere trascurato e che potrebbe diventare un fattore scatenante di incidenti futuri. Secondo l' Ufficio Internazionale del Lavoro (ILO), la salute mentale dovrebbe essere considerata alla stregua di come la nostra cultura considera le persone con disabilità fisiche e i diritti ad esse associati. Inoltre, l'ILO indica che la depressione clinica è una delle malattie più comuni che colpiscono gli adulti che lavorano. I datori di lavoro con personale che soffre di problemi di salute mentale e di gestione dello stress dovrebbero considerare in modo proattivo una politica di salute mentale sul posto di lavoro per aiutare a identificare le situazioni e fornire assistenza dove necessario.
QUALI OPZIONI DI SICUREZZA SONO DISPONIBILI PER I LAVORATORI ISOLATI?
Come per tutti i programmi di sicurezza, i datori di lavoro dovrebbero iniziare con una valutazione dei rischi e rivedere le loro politiche in materia di violenza sul posto di lavoro e salute mentale. Se tali politiche non sono in vigore, si dovrebbe prendere in considerazione una revisione interna per metterle in atto.
Successivamente, il datore di lavoro dovrebbe valutare le opzioni disponibili per il monitoraggio della sicurezza. Queste soluzioni spaziano dai processi di check-in manuali e dai controlli a campione da parte dei supervisori all'uso di moderne tecnologie di monitoraggio della sicurezza, come quelle offerte dalle nostre soluzioni Loner. La nostra Guida comparativa delle soluzioni di monitoraggio della sicurezza fornisce una visione obiettiva di ciascun approccio.
QUALI CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO OFFRE BLACKLINE SAFETY PER AIUTARE I LAVORATORI ISOLATI VITTIME DI VIOLENZA SUL LUOGO DI LAVORO?
Una caratteristica fondamentale della famiglia di soluzioni Blackline Loner per il monitoraggio della sicurezza dei dipendenti è il suo dispositivo di blocco di emergenza, una funzione che può essere attivata con la stessa facilità con cui si aziona un allarme antincendio. Grazie al suo design, può essere attivato anche senza guardare e invia un allarme in tempo reale al personale di monitoraggio che gestirà una risposta immediata all'emergenza. Questa funzione include anche luci lampeggianti e un allarme acustico che attirano l'attenzione dei passanti sulla situazione.
Offriamo anche una funzione di emergenza silenziosa che può essere utilizzata per inviare una richiesta di aiuto senza luci lampeggianti o allarmi acustici. Una richiesta di emergenza silenziosa chiama aiuto in modo discreto, senza aggravare ulteriormente la situazione.
Oltre a richiedere assistenza in tempo reale, offriamo una tecnologia di posizionamento precisa che aiuta il personale addetto al monitoraggio a coordinare una risposta di emergenza nella posizione in cui si trova il dipendente. Utilizziamo il GPS per il posizionamento all'aperto e abbiamo sviluppato una nostra tecnologia di localizzazione interna per il posizionamento preciso del personale che lavora all'interno di strutture complesse. Sono incluse planimetrie che forniscono la supervisione critica necessaria per la gestione di una risposta di emergenza all'interno. Quando si risponde a un incidente, ogni secondo è prezioso e la tecnologia può fare la differenza.
Nel caso in cui un dipendente dovesse perdere conoscenza, le nostre soluzioni Loner integrano la tecnologia di rilevamento delle cadute e di rilevamento delle persone a terra/immobili. Entrambe queste funzioni sono automatiche e si attivano quando il dipendente non è in grado di chiamare aiuto autonomamente.
INFORMAZIONI SU BRENDON COOK
Cook è il Chief Technology Officer di Blackline e cofondatore di Blackline Safety. Ha conseguito una laurea in Ingegneria Geomatica presso l'Università di Calgary. Prima di fondare Blackline nel 2004, ha lavorato per CSI Wireless (ora Hemisphere GNSS) con sede a Calgary come Product and Marketing Manager e ha sviluppato relazioni commerciali con organizzazioni internazionali.
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E, nel caso vi foste persi i post precedenti di questa serie, date un'occhiata ai Gli 8 elementi fondamentali per un programma di monitoraggio della sicurezza dei dipendenti di successo e Il vero costo di non investire nel monitoraggio della sicurezza.
