Aunque muchas organizaciones han implementado algún tipo de sistema de supervisión de la seguridad para sus empleados y personal (en función de la evaluación de riesgos y las funciones de los empleados), la gran mayoría de los sistemas que se utilizan en la actualidad son algo anticuados. Estos sistemas no aprovechan los avances tecnológicos para detectar y responder a un incidente de forma proactiva y, como consecuencia, se pierde tiempo y dinero, y normalmente se descubre de forma accidental que se ha producido un incidente. La supervisión automatizada de la seguridad se está imponiendo como una nueva práctica recomendada; se trata de un proceso que utiliza dispositivos que llevan los propios trabajadores para transmitir en tiempo real su estado de seguridad a otras personas, con el fin de proporcionar una concienciación instantánea y activa sobre la seguridad. Las ventajas de este sistema son evidentes: reducción de los gastos anuales, reducción de la pérdida de tiempo, mejora de los tiempos de respuesta en caso de emergencia, reducción de los costes de los seguros y mejora de los resultados para las personas gracias a una respuesta rápida y basada en la ubicación.
Se logra una mayor eficiencia en la supervisión de la seguridad mediante la automatización de los procesos que requieren mucho tiempo y que tradicionalmente se han realizado como parte de un plan de supervisión. Funciones como las llamadas telefónicas de control y las llamadas de emergencia están siendo sustituidas por alertas instantáneas habilitadas por GPS, lo que elimina una cantidad significativa de tiempo perdido al día y reduce el tiempo de respuesta entre una notificación de emergencia y una respuesta adecuada. Las alertas de seguridad y los registros se pueden enviar mediante notificaciones instantáneas por SMS y correo electrónico al personal de supervisión, ya sea dentro de la organización o fuera de ella. Además, se puede integrar una estación de supervisión central en los flujos de trabajo de supervisión mediante conexiones directas de servidor a servidor, centralizando la responsabilidad de la supervisión con una instalación con personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las soluciones de supervisión de seguridad transmiten automáticamente una alerta de seguridad cuando un empleado queda incapacitado o no puede solicitar ayuda manualmente mediante el dispositivo de supervisión. Esta automatización suele presentarse en dos formas: (1) detección de caídas, que determina cuándo un empleado ha sufrido una caída mediante acelerómetros y giroscopios, y (2) alertas de hombre caído, que hacen que el dispositivo active automáticamente una alarma cuando se detecta una ausencia total de movimiento durante un periodo de tiempo configurable. La automatización garantiza que cualquier empleado lesionado reciba ayuda rápidamente mediante una respuesta precisa, en lugar de esperar a que suene la alarma en el siguiente control de asistencia, quizás una o dos horas más tarde.
La supervisión automatizada de la seguridad es fácil de implementar, lo que la convierte en la sucesora ideal de los métodos actuales. Estos sistemas de supervisión de la seguridad se basan principalmente en la web, lo que proporciona el mayor nivel de compatibilidad en ordenadores y dispositivos móviles y garantiza que el personal autorizado pueda acceder a la información crítica desde cualquier lugar. Estas soluciones están diseñadas para facilitar su rápida adopción tanto por parte de la dirección como de los empleados, e incluyen una opción de supervisión centralizada de las alertas de emergencia para reducir la carga interna de supervisión que recae sobre el personal actual.
La supervisión automatizada de la seguridad tiene aplicaciones en casi todos los sectores y organizaciones que gestionan la seguridad de su personal. Estas soluciones establecen una nueva práctica recomendada a la hora de proporcionar ayuda precisa y rápida a los empleados en situación de peligro. Entre esto y las ventajas en términos de tiempo y rentabilidad, todas las organizaciones deberían examinar si el paso a una supervisión automatizada de la seguridad de los empleados les resulta valioso.
