La capacidad de detectar un incidente de «hombre caído» es crucial para la seguridad de los empleados. Si no hay movimiento durante un periodo de tiempo configurable, los dispositivos de seguridad deben emitir automáticamente una alarma local audible, visual y táctil al usuario y notificarlo al personal de supervisión para que puedan garantizar la seguridad del empleado. En ese momento, el empleado que trabaja solo puede apagar la alarma para indicar que no necesita ayuda, pero si no responde a la alerta local, se debe notificar al equipo de supervisión para que se pueda iniciar una respuesta de emergencia.
Si utiliza el servicio de monitorización en directo de Blackline Safety, nuestro equipo recibirá el nombre y la ubicación exacta de la persona, así como el tipo de alerta enviada. Este servicio cuenta con agentes de monitorización formados profesionalmente las 24 horas del día, los 365 días del año. Responderán de inmediato, de acuerdo con los protocolos de respuesta a emergencias establecidos por su empresa, para que su empleado reciba ayuda lo antes posible. Cuando se producen estos incidentes, cada segundo cuenta para garantizar que la ayuda esté en camino.
Tradicionalmente, la supervisión de la seguridad de los trabajadores solitarios consistía en que cada empleado interrumpiera periódicamente su trabajo para registrarse y confirmar su bienestar. Esto podía significar que llamaran a un compañero de trabajo, a un supervisor, a un centro de atención telefónica o a un sistema de llamadas automáticas. Si una empresa exigía una llamada cada dos horas y ocurría algo poco después, ese trabajador solitario podía necesitar ayuda durante un máximo de dos horas antes de que se detectara su ausencia en el siguiente registro y se iniciara una respuesta.
Afortunadamente, este sistema de registro tradicional puede sustituirse por nuevas tecnologías. Ahora existen dispositivos que permiten mejorar el seguimiento de la seguridad sin interrumpir la productividad de los empleados, y todo ello con solo pulsar un botón.
Hay ocasiones en las que un trabajador solitario necesita pedir ayuda de forma activa, como en el caso reciente de una colisión de vehículos en una zona remota de México que provocó la explosión de un camión cisterna. La ciudad más cercana se encontraba a 30 millas de distancia, pero un observador llevaba un dispositivo G7 y respondió rápidamente accionando el botón SOS del dispositivo. En 35 segundos se recibió una respuesta telefónica y se envió rápidamente un equipo de emergencia, con personal de bomberos y ambulancias que llegaron al lugar en 20 minutos.
Un sistema para trabajadores aislados debe permitir a los empleados pedir ayuda en cualquier momento y desde cualquier lugar, con una alerta que se active al instante para que ningún trabajador se quede atrás.
5) Comunicaciones bidireccionales
La capacidad de comunicación integrada lleva el sistema de supervisión de trabajadores solitarios al siguiente nivel, al permitir su uso práctico en el día a día. La función «pulsar para hablar» de los dispositivos G7 elimina las molestias, las limitaciones de alcance y los gastos de las radios bidireccionales, al incorporar esas capacidades de comunicación en nuestros dispositivos G7 intrínsecamente seguros. Los trabajadores solitarios pueden utilizar el G7 para hablar con otros empleados de forma rápida y sencilla, siempre que lo necesiten, lo que mejora significativamente la productividad y la eficiencia. La combinación de todas estas funciones en un solo dispositivo puede ahorrar a las empresas miles de dólares a lo largo de la vida útil de sus dispositivos y ofrece la tranquilidad de saber que pueden comunicarse fácilmente con sus trabajadores, independientemente de su ubicación.
6) Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
Cuando se activan las alertas, es fundamental que su equipo responda de forma rápida y precisa para garantizar su seguridad. Si una empresa no cuenta con un supervisor disponible o una sala de control de seguridad las 24 horas del día, una opción para garantizar la seguridad de los trabajadores en todo momento es externalizar los servicios de monitorización 24/7. A la hora de elegir un servicio de monitorización, es importante seleccionar uno que cuente con agentes formados profesionalmente que se ocupen de las alertas desde el momento en que se reciben hasta que la situación se resuelve por completo.
A diferencia de los centros de llamadas tradicionales, que suelen dividir su atención entre el telemarketing y el soporte informático, el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Blackline cuenta con agentes de supervisión formados profesionalmente las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro equipo utiliza Blackline Live, un portal en línea que proporciona información crítica sobre alertas de emergencia en tiempo real. Gestionan las alertas de seguridad desde su recepción hasta su resolución, siguiendo su protocolo de respuesta a emergencias personalizado y documentado. Y si se produce una emergencia, nuestros agentes están facultados para enviar los servicios de emergencia locales. Con un 99 % de las alertas respondidas en menos de un minuto, el SOC de Blackline facilita servicios de supervisión y asistencia sin preocupaciones, para que sus empleados puedan estar tranquilos sabiendo que usted les respalda.
7) Conectividad en la nube
Cuando el software de supervisión se suministra a través de una interfaz en línea, las empresas se benefician de numerosas ventajas. En nuestro sistema, no hay que instalar, actualizar ni gestionar ningún software, por lo que no se necesita la asistencia de los atareados profesionales de TI. G7 está siempre actualizado sin necesidad de aplicar parches ni instalar actualizaciones. Blackline Live proporciona a las empresas una alta disponibilidad del servicio, con una infraestructura alojada en la nube que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y con un tiempo de actividad del 99,9 %.
El software se instala fácilmente en los dispositivos portátiles de forma automática cada vez que se conectan. Nuestra plataforma de seguridad presta apoyo a clientes en más de 100 países de todo el mundo. Los datos se almacenan de forma segura y están disponibles siempre que las empresas necesitan acceder a ellos, incluyendo registros de alertas, exposiciones a gases, incidentes de salud y mucho más.
8) Detección continua de gases
Otra característica clave de un sistema de seguridad para trabajadores aislados es la capacidad de integrar perfectamente la detección de gases cuando sea necesario. Tanto si se necesita la detección de un solo gas como de varios gases, es importante contar con la flexibilidad necesaria para integrar la detección de gases en sus lugares de trabajo específicos. G7 se puede adaptar fácilmente para convertirse en un detector de gases inalámbrico gracias a nuestro exclusivo diseño modular, que permite la detección de gases en el entorno y, cuando es necesario, una gestión ultraeficiente del proceso de evacuación. Esta tecnología proporciona un conocimiento instantáneo de la situación y conectividad en todos los sectores, ubicaciones y escenarios. Se puede elegir entre tres cartuchos (para un solo gas, para varios gases y para varios gases con bomba para situaciones en espacios confinados) y una variedad de sensores para combinar una tecnología fácilmente configurable con los riesgos específicos del lugar de trabajo.
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Invertimos millones de dólares en tecnología e investigación, y nuestros sistemas son reconocidos en todo el sector por su innovación y calidad. Diseñamos y fabricamos nuestros dispositivos y nuestra plataforma de software alojada en la nube de forma interna. El resultado es la primera solución del mundo para la supervisión de la seguridad de los trabajadores solitarios, lista para usar y que funciona en cualquier lugar, y que ofrece la versatilidad necesaria para satisfacer las expectativas más exigentes de los clientes.
Para hablar sobre el sistema óptimo para trabajadores aislados de su empresa, póngase en contacto con nosotros.
En algunos incidentes, un trabajador solitario puede pedir ayuda. Sin embargo, en situaciones extremas en las que no puede comunicarse, las capacidades de detección de caídas del giroscopio de un dispositivo para trabajadores solitarios pueden salvarle la vida. Esta tecnología puede diferenciar automáticamente entre los movimientos característicos de una caída y los asociados a acciones como saltar de la puerta trasera de un camión o bajar escaleras. La tecnología se puede ajustar para adaptarse a los niveles de actividad y las funciones de los empleados, utilizando sensores microelectromecánicos avanzados para supervisar continuamente los movimientos de un trabajador solitario. Si se indica una caída y el empleado no desactiva la alarma para confirmar su bienestar, se activa una respuesta de alerta predeterminada. 
