Cuando invierte tiempo, dinero y energía en crear la política y los procedimientos de trabajo en solitario de su empresa, querrá aprovecharlos para alcanzar con éxito sus objetivos relacionados con la seguridad. En esta publicación se comparten varios consejos y estrategias para crear e implementar esta política de forma óptima.
Cree la política adecuada para el trabajo en solitario
Las plantillas pueden resultar muy útiles a la hora de crear políticas y procedimientos, pero deberá asegurarse de que el resultado final se adapte perfectamente a las circunstancias específicas de su empresa. Para crear la política adecuada para los trabajadores aislados de su organización:
- Identifique específicamente qué puestos de trabajadores aislados existen en su empresa.
- Evaluar los riesgos, incluidos los propios peligros, junto con quién está en riesgo de sufrir daños, de qué manera y en qué medida.
- Decida las precauciones adecuadas para cada nivel y tipo de riesgo.
- Anote sus hallazgos.
- Crear una política y procedimientos para trabajar de forma independiente que aborden de manera específica y completa esas conclusiones.
- Definir funciones y responsabilidades para poner en práctica esas políticas.
- Proporcionar los recursos necesarios tanto a los empleados como a los supervisores, incluyendo, entre otros, la tecnología adecuada.
Una vez que tenga un borrador sólido de su política y procedimientos de trabajo en solitario, aquí tiene algunos consejos para seguir adelante.
Proporcionar formación general
La implicación de los empleados puede contribuir en gran medida a obtener una aceptación fundamental, lo que favorecerá un estricto cumplimiento de la política y los procedimientos en el futuro. Su equipo de comunicaciones debe ser capaz de respaldar un programa interno para concienciar progresivamente sobre la importancia del programa y el objetivo de garantizar la seguridad de todos. Para algunas empresas, conseguir la participación de los mandos intermedios y los supervisores es un primer paso importante antes de comunicar el programa a los empleados finales. Gracias a esta participación temprana, la empresa puede perfeccionar los mensajes clave antes de comunicarlos a los equipos en general.
La gestión del cambio es siempre un tema clave. Es imprescindible comunicar de forma clara y concisa su política general y los procedimientos relacionados. Esto le permite compartir la importancia de cada elemento de la política y cómo contribuye a la seguridad y la protección, y puede ayudar a su empresa a conseguir la aceptación de todos los miembros de su equipo. Es posible que desee considerar la posibilidad de celebrar una reunión antes de que se finalice la política, ya que las preguntas y las preocupaciones planteadas por los empleados y los supervisores pueden hacer que modifique lo que ha redactado.
Una vez finalizada la política sobre trabajo en solitario, convoque a todos los empleados de su empresa a una reunión para revisar la versión definitiva, ya sea en una gran reunión o en reuniones más pequeñas por departamentos. En ella podrá repasar los riesgos generales del lugar de trabajo y cómo deben actuar los empleados, en general, para protegerse.
Formación basada en funciones y responsabilidades
El siguiente componente de la formación se centra en la información que proporcionará a los empleados que entran en cada categoría de trabajadores solitarios, ya sea alguien que trabaja solo ocasionalmente o de forma habitual. En estas sesiones de formación, se entrará en más detalle sobre los procedimientos que se aplican específicamente a los empleados que participan en la sesión. Si los trabajadores solitarios utilizan tecnología automatizada para velar por su seguridad, se presentan directrices sobre su uso adecuado. El objetivo es compartir las políticas y los procedimientos de forma que se aporte claridad y se refuerce la confianza de los empleados en su capacidad para abordar de forma segura los retos asociados a las actividades de trabajo en solitario.
Los riesgos específicos que se tratan pueden incluir el trabajo en altura, con electricidad, en lugares especialmente remotos, turnos de noche, guardias fuera del horario laboral y otros. También pueden incluir, por ejemplo, los riesgos potenciales asociados a la maquinaria y otros equipos que utilizan los empleados. Lo importante es que, en estas sesiones, se vaya más allá de las buenas prácticas generales para proporcionar directrices específicas para cada puesto de trabajo.
Por su parte, los supervisores deben estar bien formados en cómo apoyar a sus empleados en la supervisión, incluyendo controles aleatorios en persona, registros manuales de los empleados o el uso por parte de los empleados de dispositivos portátiles automatizados de monitorización de trabajadores solitarios. Cada supervisor también debe estar formado en cómo detectar, monitorizar y abordar problemas que un trabajador puede no verbalizar. Por ejemplo, ¿un trabajador solitario muestra un aumento del estrés en su puesto? Si es así, ¿cómo debe responder el supervisor?
Incorporar políticas y procedimientos para trabajadores aislados en la incorporación de nuevos empleados.
Asegúrese de que los nuevos empleados que se incorporen a su empresa (una vez establecidas las políticas y procedimientos sobre el trabajo en solitario) reciban la misma formación exhaustiva que cuando introdujo por primera vez las políticas. Esto incluye a los trabajadores en solitario, pero también a los supervisores. Para que la comunicación sea completa, incluso aquellos que no trabajen en solitario deben conocer la política y el programa. Al fin y al cabo, una empresa nunca puede afirmar con certeza que un empleado no vaya a trabajar en solitario. Por ejemplo, alguien en una oficina podría trabajar solo durante una semana en la que algunos compañeros estén de vacaciones, otros estén fuera de la oficina, etc. Además, esto demuestra el liderazgo que su empresa ha asumido para mantener la seguridad de todos, en cualquier circunstancia.
Proporcione la tecnología adecuada
Si se produce un accidente o una lesión, lo más importante es llegar hasta ese empleado lo antes posible. Dado que los trabajadores solitarios están aislados, fuera del alcance de la vista y el oído de los demás, a veces en lugares remotos, si no cuentan con la tecnología adecuada, pueden pasar minutos u horas preciosos sin una respuesta proactiva, lo que podría afectar al resultado del empleado. En comparación con los controles manuales de los empleados de un equipo remoto y las comprobaciones aleatorias en persona de los supervisores, la tecnología de supervisión de trabajadores solitarios alerta activamente al personal de supervisión remota en cuestión de segundos. Por el contrario, los procesos manuales que confirman periódicamente el bienestar del trabajador cada dos horas solo son tan eficaces como el intervalo de tiempo entre controles. Más allá del impacto en la productividad que supone realizar comprobaciones manuales, si un empleado se lesiona poco después de que se haya realizado una comprobación por parte del supervisor, eso significa que probablemente no recibirá ayuda hasta pasadas casi dos horas.
La tecnología de monitorización activa mejora considerablemente la capacidad de su empresa para responder rápidamente a incidentes relacionados con la seguridad. Esto, a su vez, mejora enormemente el resultado para el empleado que necesita ayuda pero no puede pedirla, ya sea en interiores o exteriores, conduciendo o en un lugar remoto. Proporcionar a sus trabajadores solitarios la tecnología adecuada, activa y conectada es la mejor manera de protegerlos y garantizar la respuesta de emergencia más rápida posible.
La tecnología puede ir más allá de su papel fundamental de ayudar a mantener la seguridad de los trabajadores solitarios, integrando también otras tecnologías, como la detección de gases y las llamadas de radio push-to-talk, lo que contribuye a completar el programa de transformación digital de una empresa para los trabajadores conectados.
Revisar periódicamente las evaluaciones y procedimientos de riesgos.
Por lo general, antes de comenzar un trabajo concreto, se lleva a cabo una evaluación de riesgos. Esto ayuda a determinar la probabilidad de que se produzca un incidente peligroso y a poner en marcha medidas para reducir esos riesgos en la medida de lo posible. Sin embargo, esta evaluación solo refleja un momento concreto. Esto significa que las evaluaciones de riesgos y los procedimientos diseñados para reducir los niveles de riesgo deben revisarse periódicamente.
Considere la posibilidad de que su equipo de seguridad revise exhaustivamente la política y los procedimientos de su empresa en materia de trabajo en solitario una vez al año (además de cuando se planteen cuestiones específicas). ¿Ha cambiado alguna información de contacto para la notificación de incidentes? ¿Han cambiado sus procesos de registro manual o se han introducido actualizaciones con la tecnología automatizada de supervisión de trabajadores en solitario adoptada? ¿Se han creado o modificado nuevas listas de empleados que requieran trabajar solos? ¿Se ha comprado alguna maquinaria o equipo nuevo? ¿Están al día las certificaciones de seguridad de todos? ¿Ha cambiado su equipo de protección? En cada caso, es probable que sea necesario modificar sus políticas y procedimientos, y posiblemente su política sobre trabajadores solitarios.
Después de revisiones periódicas, cree una lista de cambios recomendados y sométalos al proceso de aprobación de su empresa. Considere la posibilidad de recabar opiniones de un comité de supervisores y trabajadores solitarios que se verían más afectados por las adiciones y los cambios.
Por ejemplo, la ubicación cercana a la que se asigna a un trabajador solitario para realizar trabajos al aire libre no es la misma que aquella en la que trabajaba anteriormente, cuando se completó la evaluación de riesgos por primera vez. Es posible que los niveles de riesgo y los tipos de peligros sean los mismos, pero eso no es algo que se pueda dar por sentado con seguridad. Por lo tanto, se recomienda realizar otra evaluación de riesgos.
¿Existe la posibilidad de que se produzcan condiciones meteorológicas extremas? Comprueba que esto se haya evaluado en el análisis de riesgos original y en los procedimientos establecidos para proteger a los trabajadores aislados.
¿Sigue siendo la misma la proporción entre supervisores y trabajadores solitarios? Si, por ejemplo, su empresa está recibiendo más contratos que requieren trabajadores solitarios, es lógico asegurarse de que haya suficientes supervisores y de que estos puedan seguir controlando físicamente a esos empleados con la frecuencia que su evaluación de riesgos determine que es óptima.
¿Los procedimientos manuales establecidos para la supervisión de trabajadores solitarios cumplen de manera fiable los objetivos corporativos? Si los supervisores no se comunican regularmente con los trabajadores solitarios, su empresa y sus empleados están expuestos a riesgos innecesarios. Si este es el caso, su empresa podría considerar la posibilidad de adoptar una tecnología proactiva y automatizada para la supervisión de la seguridad de los trabajadores solitarios.
Programar sesiones periódicas de reciclaje profesional.
Una vez que haya actualizado su política sobre trabajadores aislados para el próximo año a su entera satisfacción, programe reuniones con los empleados y supervisores para discutir los cambios, responder preguntas y abordar cualquier inquietud. Es posible que desee combinar este tema como parte de una reunión general de la empresa y luego programar sesiones de trabajo más pequeñas con departamentos individuales, para garantizar que los empleados y supervisores reciban información sobre el panorama general, así como sobre lo que les concierne específicamente.
Solución de seguridad para trabajadores solitarios
Las soluciones de supervisión para trabajadores solitarios pueden ayudar a las empresas a proteger a sus empleados y darles la confianza que necesitan para desempeñar sus funciones, al tiempo que permiten a la empresa ahorrar dinero gracias al aumento de la eficiencia del equipo al prescindir de los procesos de registro manuales.
Las soluciones de seguridad para trabajadores aislados de Blackline facilitan y optimizan la supervisión mediante dispositivos portátiles conectados directamente a la nube con la opción de detección de gases integrada. Cada dispositivo portátil se conecta a Blackline Safety Cloud, que ofrece un portal de supervisión en línea accesible a través de ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles. Un equipo de supervisión en directo responde a cada alerta en tiempo real, con la capacidad de enviar recursos críticos a la ubicación exacta del empleado. Los planos personalizados del sitio y de las plantas muestran la ubicación de sus empleados en el contexto de su entorno. Las opciones de supervisión incluyen salas de control, supervisores, personal administrativo o, opcionalmente, el equipo de supervisión en directo 24/7 de Blackline, lo que libera a sus supervisores para que se centren en la gestión y el crecimiento de su empresa.
Nuestras soluciones para trabajadores aislados proporcionan tecnología de localización GPS asistida y en interiores, así como la opción de detección de gas integrada y llamadas de radio push-to-talk. Además, puede supervisar el cumplimiento de las normas relativas a los trabajadores aislados mediante herramientas de análisis y visualización de datos líderes en el sector. Para hablar sobre las necesidades específicas de su empresa, póngase en contacto con nosotros a través de Internet.
