«Estoy varado»: el inspector de pozos agradece al dispositivo portátil conectado de Blackline por facilitar el rescate remoto en zonas remotas.
Leo sintió cómo el motor del quad daba sacudidas y petardeaba bajo él.
«No está bien», murmuró, apenas terminando el pensamiento antes de que el quad volviera a petardear y luego se quedara en silencio.
Al bajarse, examinó el motor con ojo experto. Era hábil, pero el quad no le permitía llevar consigo un juego completo de herramientas. Hizo algunos ajustes e intentó arrancarlo de nuevo, pero el vehículo estaba muerto.
Aunque estaba bastante seguro de que era inútil, sacó su teléfono móvil con la esperanza de tener al menos una barra de cobertura. Sin servicio, sin suerte.
Solo, a kilómetros de cualquier carretera asfaltada y en lo profundo de los escarpados bosques del norte de Canadá, Leo se encontraba abandonado.
Solo en el bosque
No era así como se suponía que iba a ser su día.
Era principios de septiembre y Leo, un trabajador de campo de una empresa energética del norte de Canadá, se dirigía a inspeccionar un pozo. El lugar era de lo más remoto: a una hora en coche de la ciudad más cercana y un largo segundo trayecto en quad por un terreno accidentado para llegar hasta allí. Pero trabajar al aire libre y por su cuenta era lo que le gustaba a Leo de su trabajo. Había estado en ese pozo muchas veces antes. Aunque era la primera vez que se averiaba un quad.
Leo sintió una punzada de inquietud. Ya se había quedado tirado una vez cuando se adentró en el campo. Pasó una noche solo en la nieve hasta que lo rescataron al día siguiente. No quería volver a pasar por eso nunca más.
El satélite y el SOC salvan el día
Afortunadamente, su empresa tenía una política de trabajo en solitario que exigía a los empleados llevar consigo un dispositivo Blackline Safety G7x y un G7 Bridge siempre que trabajaran solos en lugares remotos. Con estos dos dispositivos, podía conectarse vía satélite a un agente de supervisión en directo, en cualquier momento y lugar, para obtener ayuda.
Leo sacó su G7x y, en cuestión de segundos, envió un mensaje al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Blackline.
Estoy varado, escribió. Enviad ayuda.
En menos de un minuto, Leo recibió un mensaje de respuesta de un agente: La ayuda está en camino.
Gracias a las coordenadas GPS de su G7, el agente del SOC sabía exactamente dónde se encontraba.
Pero Leo también sabía que la ayuda tardaría horas en llegar y que solo estaba a una hora a pie del lugar de trabajo de su empresa. Se dirigió hacia allí: sería más fácil que lo encontraran allí y tendría un lugar cálido y protegido donde esperar. Pero era la temporada de los osos, y la amenaza de un encuentro era real.
Los registros alivian la incertidumbre
Mientras caminaba, Leo Se comunicaba con frecuencia con el agente del SOC de Blackline para sentirse menos solo y asegurarse de que supieran su ubicación actualizada. El agente del SOC transmitía sus mensajes al supervisor de Leo, por lo que este sabía que Leo estaba a salvo.
Por fin llegó al lugar de trabajo, avisó de su llegada al SOC y se dispuso a esperar el rescate. Horas más tarde, el zumbido de un quad que se acercaba rompió el silencio. Su supervisor había llegado. Mientras regresaban juntos, Leo se sintió agradecido por la tecnología y los servicios de monitorización que habían permitido su rescate, y por una empresa dedicada a proteger a sus trabajadores solitarios.
Protección para trabajadores solitarios
A medida que sigue aumentando el número de trabajadores solitarios —se estima que entre el 15 % y el 20 % de los empleados actuales trabajan solos—, también lo hace la preocupación por su seguridad. Para garantizar la seguridad de estos trabajadores vulnerables, es fundamental contar con un programa integral para trabajadores solitarios, junto con tecnología que los trabajadores puedan utilizar si necesitan ayuda, independientemente de lo lejos que se encuentren.
Tras el incidente, Leo expresó a Blackline su enorme agradecimiento por el compromiso de su empresa con la seguridad, especialmente con la de aquellos que trabajan solos. Su G7x y su G7 Bridge le evitaron pasar una noche fría solo, en el bosque, con osos activos cerca. En cambio, pudo volver a casa para cenar con su familia.
Este incidente real es una historia verdadera, pero se han cambiado los nombres y los detalles identificativos para proteger la privacidad de las personas involucradas.
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