Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2024

La presente Política de privacidad rige la forma en que Blackline Safety («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y conserva la información personal obtenida de los usuarios («usted» o «su») de nuestro sitio web de marketing, Blackline Live, y nuestro sitio web de asistencia (en conjunto, los «Sitios web»). Esta Política de privacidad cumple con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa, el marco de privacidad de datos de la UE/EE. UU., la extensión del Reino Unido y el marco de privacidad de datos de Suiza/EE. UU. Al utilizar nuestros Sitios web, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política de privacidad.

Blackline Safety es un procesador de información controlado por el administrador de su cuenta corporativa. Esta política de privacidad describe la información que recopilamos sobre usted, cómo la procesamos y las opciones para controlar su información personal. En el caso de las cuentas corporativas, es posible que deba ponerse en contacto con su empleador para ejercer sus derechos de acceso, revisión, actualización, corrección o eliminación de su información. Le ayudaremos a ejercer estos derechos, según sea necesario.

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal. Para obtener un resumen de la cartera de soluciones de Blackline que utiliza información personal, consulte la sección 13 más adelante.

1. Información que usted proporciona voluntariamente:
   – Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
   – Empresa y cargo
   – Información demográfica
2. Información recopilada automáticamente:
   – Dirección IP
   – Información del dispositivo informático (incluido el tipo de navegador, el sistema operativo y las preferencias de idioma)
   – Información de uso (como páginas visitadas, páginas de referencia/salida y datos de flujo de clics)
3. Información recopilada por los dispositivos de seguridad Blackline y Loner Mobile, y comunicada a Blackline Live, nuestro sitio web de supervisión de seguridad que se ejecuta en nuestra nube Blackline:
     – Datos de dispositivos de seguridad y Loner Mobile comunicados a Blackline Cloud, incluyendo, entre otros, información personal (incluido el número de teléfono), lecturas de gases, ubicaciones y eventos de alerta, incluyendo exposición a gases ambientales, inmovilidad, detección de caídas, eventos SOS y SOS silenciosos.
     – Los usuarios autorizados pueden acceder a estos datos a través de nuestro portal de usuarios Blackline Live, que se ejecuta en Amazon Web Services con informes y visualización de Blackline Analytics, que se ejecuta en Microsoft Power BI.
     – Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), empresa y cargo, e información demográfica.

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

1. Para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
   • Administrar su cuenta y comunicarnos con usted
   • Responder a consultas y proporcionar servicios de asistencia
   • Personalizar su experiencia
   • Analizar el uso y mejorar nuestros sitios web
2. Para enviarle comunicaciones de marketing y de otro tipo con su consentimiento:
   • Enviar materiales promocionales y boletines informativos
   • Realizar encuestas, concursos y otras actividades de marketing
   • Comunicar actualizaciones y anuncios importantes
3. Para mantener el cumplimiento de las obligaciones legales:
   • Cumplir con las leyes y normativas aplicables
   • Hacer valer nuestros derechos legales y prevenir el fraude
4. Proporcionar servicios de seguridad para los dispositivos de seguridad Blackline y Loner Mobile:
   • Para poder llamar o enviar un SMS a un usuario que pueda encontrarse en una situación de emergencia
   • Para proporcionar información sobre la ubicación por motivos de seguridad
   • Para obtener datos analíticos que permitan a las organizaciones optimizar su flujo de trabajo.

3. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios contratados:
   Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza («Proveedores de servicios contratados») para que nos ayuden a prestar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal.
2. Requisitos legales:
   Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
3. Transferencias comerciales:
   En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información personal podrá ser transferida como parte de la transacción.

4. Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de origen, incluidos Canadá, el Espacio Económico Europeo (EEE), Estados Unidos y otras jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y tomaremos las medidas de seguridad adecuadas, como la implementación de cláusulas contractuales estándar o el recurso a otros mecanismos legales.

5. Conservación de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Tras la rescisión de su contrato de servicio relacionado con los dispositivos de monitorización de seguridad conectados a la nube, conservaremos su información personal durante un período de tres años, a menos que la ley exija lo contrario o sea necesario para fines comerciales legítimos.

6. Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujetos a la legislación aplicable. Estos derechos incluyen el derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal, y el derecho a restringir u oponerse a determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 8.

7. Seguridad
Nos comprometemos a mantener un entorno seguro para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Marco de protección de datos UE-EE. UU.
Blackline Safety cumple con el programa Marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el programa Marco de protección de datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), tal y como lo establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Blackline Safety ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.) en lo que respecta a la recopilación, el uso (tratamiento) y la conservación de los datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU.

Blackline Safety también ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumple con los Principios del Marco de Protección de Datos Suiza-Estados Unidos (Principios DPF Suiza-Estados Unidos) en lo que respecta a la recopilación, el uso (tratamiento) y la conservación de los datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-Estados Unidos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios del DPF correspondientes. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Protección de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

9. Control sobre sus datos
De conformidad con la DPF, los ciudadanos de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a acceder, revisar, actualizar, corregir y eliminar su información si no se ha tratado de acuerdo con los principios de la DPF. Las personas pueden ejercer estos derechos desde su cuenta de Blackline Live o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@blacklinesafety.com. También puede optar por limitar la información que nos proporciona en la configuración de su cuenta. Si necesitamos una información para prestarle los servicios contratados, se le explicará claramente las consecuencias de no proporcionarla durante los servicios de incorporación prestados por nuestro equipo de Implementaciones de Clientes, o en el momento de introducir los datos en el sitio web correspondiente. Le ofreceremos la posibilidad de optar por no participar, o de participar en el caso de los datos sensibles, antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros proveedores de servicios contratados, o antes de utilizarlos para un fin distinto al que se recopilaron originalmente o al que se autorizó posteriormente.

10. Solicitudes de privacidad
Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a privacy@blacklinesafety.com. También puede optar por limitar la información que nos proporciona en la configuración de su cuenta. Si necesitamos una información para prestarle nuestros servicios contratados, se le explicará claramente las consecuencias de no proporcionar dicha información durante los servicios de incorporación que le prestará nuestro equipo de Implementaciones de Clientes, o en el momento de introducir los datos en el sitio web correspondiente. Le ofreceremos la posibilidad de optar por la exclusión voluntaria o la inclusión voluntaria de datos sensibles antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros proveedores de servicios contratados, o antes de utilizarlos para un fin distinto al que se recopilaron originalmente o al que se autorizó posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a privacy@blacklinesafety.com.

Blackline Safety sigue siendo responsable en virtud del DPF entre la UE y EE. UU. y la extensión del Reino Unido y/o el DPF entre Suiza y EE. UU. si un tercero con el que colaboramos procesa información personal en nuestro nombre de manera incompatible con los principios del DPF, a menos que Blackline demuestre que no es responsable del asunto que causa el daño.

11. Quejas sobre privacidad
En cumplimiento de los Principios DPF, Blackline Safety se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y/o Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestra política DPF deben ponerse en contacto primero con Blackline Safety en: privacy@blacklinesafety.com

Blackline Safety se ha comprometido además a remitir las quejas DPF no resueltas a BBB Data Privacy Framework Services, un proveedor independiente de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe una respuesta oportuna a su queja por nuestra parte, o si no hemos resuelto su queja, póngase en contacto con bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers o visite dicho sitio web para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de BBB Data Privacy Framework Services se prestan sin coste alguno para usted.

Si su queja sobre el Marco de Privacidad de Datos no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede recurrir a un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte mis derechos en el Marco de Privacidad de Datos www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene jurisdicción con autoridad investigadora y ejecutiva sobre el cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos por parte de Blackline Safety USA Corp.

12. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar la Política de privacidad actualizada en nuestros sitios web. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para conocer las actualizaciones.

Al utilizar nuestros sitios web después de cualquier cambio en esta Política de privacidad, usted reconoce y acepta las prácticas actualizadas aquí descritas.

13. Cartera de soluciones Blackline

Esta política de privacidad se aplica a toda la cartera de soluciones de Blackline, que incluye, entre otras, las siguientes ofertas:

1. Portal de usuarios de Blackline Live:
   • Nuestra interfaz principal para la supervisión de la seguridad, la generación de informes generales y la visualización y gestión de la configuración
   • Funciona en nuestra nube Blackline (alojada por Amazon Web Services) 
2. Servicios de notificación y alerta por correo electrónico y mensaje de texto:
   • Proporcionan alertas y notificaciones relacionadas con los dispositivos que llevan los empleados
   • Funcionan en nuestra nube Blackline (alojada por Amazon Web Services)
3. Blackline Analytics, disponible a través de nuestro portal de usuarios Blackline Live:
   • Incluye informes esenciales (incluye nuestro activo «Gráfico de detección de gas») e informes personalizados.  
4. Blackline Analytics se entrega a través de servicios de correo electrónico:
   • Incluye informes esenciales (incluye nuestro activo Gráfico de detección de gas) e informes personalizados.
5. Supervisión en directo Blackline 24/7:
   • Prestado a través de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad y nuestros socios del Centro de Recepción de Alarmas.
6. API de software:
   • Interfaces para que clientes y socios desarrollen aplicaciones de software
   • Operar en nuestra Blackline Cloud (alojada por Amazon Web Services)
7. Aplicación móvil Loner de Blackline:
     • Aplicación de seguridad personal para iPhone® o Android™.

    

14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros a:

Blackline Safety Corp.
Unidad 100 803 24 Avenue SE
Calgary, AB Canadá
T2G 1P5
Correo electrónico: privacy@blacklinesafety.com

Responderemos a sus consultas y atenderemos sus inquietudes tan pronto como sea razonablemente posible.