ALERTAS INSTANTÁNEAS PARA UNA RESPUESTA INMEDIATA

En la sede central de un fabricante estadounidense de equipos de acero inoxidable, casi dos tercios de los 650 empleados trabajan en unas instalaciones de casi 93 000 metros cuadrados que funcionan en tres turnos (diurno, nocturno y fines de semana). La empresa produce equipos para sectores como el alimentario y de bebidas, el industrial, el químico y el biofarmacéutico, y su trabajo implica soldadura, esmerilado, manipulación de materiales pesados, transporte por carretera, chorro de arena y pintura, actividades con riesgos inherentes que la empresa supervisa de cerca.  

¿Pero cuál es el verdadero peligro? El aislamiento. 

Con operaciones las 24 horas del día y supervisión limitada en algunos turnos, un número selecto de trabajadores a menudo operaba solo o fuera de la vista y el oído de los demás, lo que dificultaba obtener ayuda inmediata en caso de emergencia.  

La empresa dependía de radios con registros manuales, pero estos podían desactivarse, lo que provocaba complacencia y reducía la visibilidad de la seguridad de los trabajadores. Un sistema de alertas fragmentado que requería que los empleados activaran las radios mientras los supervisores gestionaban las notificaciones en múltiples plataformas podía retrasar las respuestas de emergencia. La recopilación de datos de seguridad era manual y reactiva, sin información en tiempo real ni seguimiento del cumplimiento. Se necesitaba una solución más integrada. 

Tras descubrir la oferta online de Blackline , la empresa evaluó y adquirió varios G7c Lone Worker. para sustituir sus radios obsoletas, con las siguientes ventajas:

Menos fragmentación con una solución todo en uno

La plataforma conectada de hardware y software de Blackline permitió a la empresa tener una visibilidad instantánea de sus trabajadores solitarios, lo que facilitó una respuesta rápida y una plataforma de informes para la gestión del cumplimiento normativo. Ya no eran necesarios dos sistemas diferentes activados manualmente (las radios y el sistema de gestión de alertas), lo que supuso una mejora de la eficiencia operativa y eliminó la complacencia de los trabajadores. 

Comunicación potenciada

Gracias a funciones como la comunicación bidireccional, el SOS de emergencia y las alertas por caídas y registros perdidos, siempre se conocía el estado de seguridad de los trabajadores. El panel de control en línea Blackline Live se mostraba permanentemente en una ubicación con supervisión 24/7 por parte del personal de seguridad, lo que permitía ver en tiempo real el estado de los trabajadores solitarios en todo el campus. 

Espacio para crecer

La solución escalable de Blackline también proporcionó margen para el crecimiento. A corto plazo, la empresa está evaluando la compra de balizas para mejorar la precisión de la localización en los casos en que el GPS por sí solo no es suficiente. A largo plazo, tienen previsto evaluar la solución de detección de gas para sus necesidades de trabajo en espacios confinados. 

Gracias a G7, este fabricante de equipos de procesamiento de acero obtuvo valiosas ventajas en materia de seguridad, entre las que se incluyen: 

• Mayor visibilidad de la seguridad de los trabajadores solitarios: la plataforma conectada a la nube garantiza la transmisión de datos en tiempo real, por lo que siempre se conoce la ubicación y el estado de seguridad de un trabajador,y optimiza la gestión de alertas. 

• Informes de datos eficientes con Blackline Analytics: se generan notificaciones automáticas a través del uso de dispositivos que la empresa utiliza para gestionar el cumplimiento normativo, mejorar las medidas de seguridad e impulsar la formación.  

• Un cambio cultural en materia de seguridad: la adopción de G7 ha sido más que una simple actualización del equipo: ha dado a los trabajadores la confianza de que pueden acceder a ayuda cuando la necesitan. La facilidad de uso, la conectividad fluida y la automatización de los dispositivos han reducido la complacencia que se derivaba de la plataforma manual anterior. 

• Gestión fluida del cambio: al tratarse de una empresa sindicalizada, la aceptación puede ser lenta, pero la comunicación clara sobre «el porqué», las demostraciones prácticas y la resolución de las preocupaciones relacionadas con los datos generaron confianza. La participación temprana de las partes interesadas y la formación impulsaron la adopción por parte del personal de primera línea. Pequeños ajustes, como clips para el cinturón y arneses para el pecho, mejoraron la comodidad y la facilidad de uso. El enfoque de la dirección en la comodidad de uso impulsó una alta aceptación, sin quejas sobre la interferencia de los dispositivos en las tareas de los trabajadores.