Marmon/Keystone utiliza dispositivos de monitorización personal para proteger a los trabajadores y salvar vidas.
Cuando un empleado que trabajaba solo sufrió un incidente de salud, la inversión de Marmon/Keystone en tecnología de seguridad conectada resultó ser invaluable.
EL RETO
Garantizar la seguridad y protección de los trabajadores solitarios.
Marmon/Keystone es un distribuidor mayorista líder de productos tubulares con más de 27 almacenes en Estados Unidos, Canadá y México.
Con más de un siglo de trayectoria, muchas cosas han cambiado, pero hay algo que permanece constante: la convicción de que sus empleados son su activo más valioso. El compromiso de la empresa con la seguridad de sus empleados, reflejado en su inversión en formación y tecnología, es una de las muchas razones por las que la antigüedad media de sus empleados supera los 15 años.
Como parte de su programa integral de seguridad, Marmon/Keystone buscaba una solución de monitorización personal para garantizar la seguridad y protección de los trabajadores de sus almacenes. Estos trabajadores suelen trabajar solos durante largos periodos de tiempo y pueden estar expuestos a posibles peligros. La empresa necesitaba una solución robusta y con capacidad de respuesta para proporcionar a los empleados una capa adicional de protección en caso de emergencia.
Si no hubiéramos tenido el dispositivo Blackline y el DEA, no creo que [nuestro empleado] estuviera vivo hoy. Esto demuestra la importancia de contar con dispositivos para trabajadores aislados y DEA.
Amy Cottrell | Gerente de Recursos Humanos, Marmon/Keystone
LA SOLUCIÓN
Siempre conectado. Siempre protegido.
Marmon/Keystone evaluó varias soluciones de monitoreo personal antes de seleccionar Blackline Safety para equipar a sus trabajadores solitarios con dispositivos portátiles G7. El G7 cumplía con todos sus requisitos, incluyendo detección de inmovilidad y caídas, comunicación bidireccional por voz, alertas SOS y monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) interno de Blackline. Los agentes están capacitados profesionalmente en la gestión de respuestas a emergencias y pueden enviar ayuda a un lugar rápidamente. La conectividad celular y en la nube integrada de los G7 para conectar a sus trabajadores con un centro de monitoreo en vivo selló el acuerdo y les dio a ellos y a sus trabajadores la seguridad de que su seguridad era siempre la prioridad número uno.
LOS RESULTADOS
Probado con éxito.
El G7c resultó ser muy valioso para Marmon/Keystone cuando uno de sus trabajadores sufrió un paro cardíaco mientras trabajaba solo en un aserradero. El incidente de salud le hizo caer y golpearse la cabeza, lo que activó la alerta automática de caída del G7c.
El SOC de Blackline recibió una alerta de caída detectada y SOS desde el dispositivo del trabajador. Segundos después, la directora de operaciones de la organización recibió un mensaje de texto informándole del posible incidente. Mientras la directora se dirigía rápidamente al lugar donde se encontraba el trabajador, el agente del SOC de Blackline llamó al monitor personal G7c del trabajador, que cuenta con un altavoz integrado, pero no obtuvo respuesta.
La directora de operaciones llegó al lugar donde se encontraba el trabajador y lo encontró inconsciente. Le pidió a un repartidor, que acababa de llegar, que fuera a buscar el desfibrilador externo automático (DEA). Momentos después, el agente del SOC de Blackline volvió a llamar al teléfono móvil de la directora, quien respondió y pidió ayuda de emergencia de forma frenética antes de que se cortara la llamada.
El gerente comenzó a realizar la reanimación cardiopulmonar al trabajador herido utilizando el DEA, mientras que el agente del SOC de Blackline envió inmediatamente a la policía local y a los servicios de emergencia al lugar donde se encontraba el trabajador. En poco tiempo, Blackline recibió la noticia de que los servicios de emergencia habían llegado y estaban atendiendo al trabajador inconsciente. Poco después, fue trasladado al hospital, donde más tarde recibió el alta y se ha recuperado por completo.
Los agentes SOC de Blackline Safety están altamente capacitados para responder a incidentes en cuestión de segundos. En situaciones como esta, unos pocos minutos pueden marcar la diferencia y mejorar el resultado de un incidente.
De un vistazo
- Marmon/Keystone necesitaba una solución de monitorización personal para proteger a sus trabajadores solitarios.
- El G7c demuestra ser invaluable cuando el dispositivo activa una alerta de caída después de que un trabajador solitario sufre un paro cardíaco, se cae y se golpea la cabeza.
- La rápida respuesta del SOC y del director de operaciones de Blackline permitió prestar asistencia médica crítica y salvar la vida del empleado.
