Steve e Matt, tecnici sul campo presso un importante fornitore di energia nel Midwest degli Stati Uniti, avevano appena terminato un intervento di manutenzione ordinaria in un tranquillo quartiere residenziale. Matt stava completando le pratiche burocratiche nel furgone mentre Steve puliva gli attrezzi, quando improvvisamente sentirono delle urla di panico.
Lamadre è corsa fuori di casa tenendo in braccio il figlio di 18 mesi e gridando: "Non respira!" e Matt è sceso dal camion il più velocemente possibile per aiutare.
Steve e Matt corsero verso la madre sconvolta. Matt prese in braccio il corpo inerte e privo di sensi del bambino, mentre Steve... ha tirato la leva rossa di emergenza SOS sul suo Dispositivo di sicurezza Blackline G7 chiedere aiuto. Sebbene Matt avesse rilevato deboli rumori respiratori e un battito cardiaco debole, gli occhi del bambino erano rivolti all'indietro e lui era privo di sensi.
Quando sono in gioco delle vite, ogni secondo conta
Presso il Centro operativo di sicurezza interno di Blackline Safety, il dispositivo di Steve è monitorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da agenti professionalmente qualificati. Non appena Steve ha azionato il pulsante SOS, un agente SOC ha ricevuto l'allarme e, in meno di un minuto, lo ha chiamato tramite la comunicazione bidirezionale del suo dispositivo. Steve ha spiegato che si trovava con un bambino in grave difficoltà e che aveva bisogno di assistenza medica immediata.
"Mandatemi subito un'ambulanza!" Steve disse all'agente.
L'agente non perse tempo e contattò immediatamente la centrale locale dell'EMS per richiedere l'assistenza della polizia e dei soccorsi medici.
"Posso fornirvi la latitudine e la longitudine esatte",ha detto l'agente SOC di Blackline Safety alla centrale operativa EMS.
L'agente ha fornito la posizione esatta di Steve sulla base delle coordinate fornite dal suo G7, accelerando l'invio dei servizi di emergenza, avvenuto entro 90 secondi dalla prima segnalazione.
Steve e l'agente SOC hanno mantenuto una comunicazione bidirezionale, con l'agente che forniva indicazioni e aggiornamenti critici fino all'arrivo sul posto dei soccorsi.
Per rassicurarla, l'agente disse: «Rimarrò con te».
Sebbene l'ambulanza non tardò molto ad arrivare, quei minuti sembrarono i più lunghi della vita dei due uomini. Si erano già trovati in situazioni di emergenza, ma mai come quella e mai con un bambino.
Il posto giusto al momento giusto
Grazie alla prontezza di Steve nell'utilizzare la funzione SOS di emergenza del suo G7 e al supporto dell'agente SOC, i paramedici sono arrivati sul posto e il bambino ha ripreso conoscenza. In seguito, gli uomini hanno appreso che il bambino aveva avuto una crisi convulsiva febbrile. Sebbene i genitori fossero troppo sconvolti per dire molto in quel momento, il padre ha successivamente contattato la compagnia energetica per esprimere la sua gratitudine.
"Sono contento che sia andato tutto alla grande, nel miglior modo possibile", ha detto Matt. Steve ha aggiunto: "Sono d'accordo con te, Matt. Sono contento che fossimo lì."
Per le loro azioni eroiche, Steve e Matt hanno ricevuto il Community Hero Award di Blackline Safety il 29 luglio 2024. Il Community Hero Award viene assegnato a una o più persone in riconoscimento del loro coraggio e della loro dedizione alla sicurezza delle persone nella loro comunità.
Protezione in ogni situazione
La tecnologia innovativa di Blackline è progettata per migliorare la sicurezza dei lavoratori in oltre una dozzina di settori industriali in tutto il mondo. La nostra suite di dispositivi di sicurezza indossabili connessi al cloud, monitor di gas ambientali e software di monitoraggio, abbinata al monitoraggio live 24 ore su 24, protegge oltre 165.000 lavoratori industriali in tutto il mondo. La nostra soluzione può essere personalizzata per mitigare qualsiasi rischio che i lavoratori in prima linea potrebbero affrontare, sia che lavorino in un'area remota o in una comunità suburbana.
Come Steve e Matt hanno scoperto in prima persona, la connettività in tempo reale collega i lavoratori al supporto di emergenza immediato, aiutandoli ad affrontare qualsiasi situazione che si presenti sul lavoro, anche quelle impreviste come un'emergenza sanitaria nella comunità. La tranquillità, e in questo caso la vita di un bambino, sono insostituibili.
Nel 2021, si stima che siano avvenuti 175.500 decessi evitabili correlati a lesioni in ambito domestico e comunitario, pari a circa il 78% di tutti i decessi evitabili correlati a lesioni registrati quell'anno. – National Safety Council Injury Facts
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I lavoratori del settore dei servizi pubblici devono affrontare molteplici pericoli, quali rischi urbani, potenziali cadute, condizioni meteorologiche avverse, scontri con i clienti e lavoro in solitudine in aree con copertura cellulare limitata, mentre svolgono attività quali riparazioni della connettività Internet, dell'elettricità, dei contatori e delle condutture.
Nel periodo 2021-2022 si sono verificati 36 decessi nel settore dei servizi pubblici negli Stati Uniti.
(Fonte: Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti)
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Una versione di questa storia è stata pubblicata anche su American Gas Magazine.
Storia di vita reale aggiuntiva
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Il dispositivo per lavoratori isolati contribuisce a proteggere la sicurezza e il benessere dei letturisti.
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